در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات، با رشد سازمان‌ها و پیچیده‌تر شدن فرآیندهای کسب‌وکار، بهبود مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار و ارتقا سطح هوش‌تجاری در سازمان‌ها امری اجتناب ناپذیراست. هوش‌تجاری(BI) با هدف تحلیل فرآیندها و اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند، نقش حیاتی را در تصمیم گیری موثر در راستای بهبود عملکرد کسب­و کار ایفا می­کنند. همچنین در سازمان­ها جهت افزایش کارایی و اثربخشی فرآیندهای کسب‌وکار، مدل­سازی و تدوین فرآیندها صورت می­­گیرد. به منظور تبدیل مفاهیم کسب‌وکار به مدل؛ می‌توان از مدل‌های مرجع فرآیندی بهره جست. در این مقاله به منظور استفاده از معماری استاندارد در مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار، از چارچوب ITLI جهت بدست آوردن فرآیندهای مؤثر در ارتقای هوش تجاری در سازمان تامین اجتماعی تهران استفاده شد.

كلمات كليدي: مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار، هوش‌تجاری، مدل‌سازی معادلات ساختاری، سازمان تامین اجتماعی تهران، BPM،BI ، ITIL

نویسندگان :

شیما باروج¹، منوچهر کاظمی²

¹گروه فناوری اطلاعات، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

² گروه ریاضی، واحد آشتیان، دانشگاه آزاد اسلامی، آشتیان، ایران[1]

[1] منوچهر کاظمی   :univer_ka@yahoo.com

دانلود فایل مقاله